Chính Sách Bảo Mật của ggwi

Điều 1: Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua trang web ggwi, bao gồm quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng các dịch vụ cá cược, giao dịch tài chính, liên lạc với bộ phận hỗ trợ và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Bằng việc sử dụng trang web và dịch vụ của ggwi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Điều 2: Thông tin chúng tôi thu thập

ggwi thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, kết quả và số tiền thắng/thua, thời gian truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, cookie phiên và cookie ưu tiên.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của thành viên.

Điều 3: Mục đích sử dụng thông tin

ggwi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi của thành viên (quy trình KYC) để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi được sử dụng dịch vụ cá cược.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ cũng như trải nghiệm người dùng trên nền tảng ggwi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất nội dung phù hợp.

Điều 4: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ggwi tôn trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng ggwi đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc lệnh của tòa án, ggwi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần ngăn chặn các hành vi lừa đảo, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, ggwi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương.

Điều 5: Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ggwi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ ggwi.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho thành viên muốn tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên.

Điều 6: Cookie và công nghệ theo dõi

Trang web ggwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với trang web để cải thiện chức năng.
• Cookie ưu tiên: Lưu trữ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, khu vực và tùy chọn hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Điều 7: Thời gian lưu trữ dữ liệu

ggwi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản và nhận dạng: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động cá cược: Lưu trữ 2 năm phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 1 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Điều 8: Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, thành viên ggwi có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email: [email protected]. ggwi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 9: Thay đổi chính sách bảo mật

ggwi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.